Le luxe expérientiel cross-canal selon Louis Vuitton - ITW Stéphane Duret

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Comment la maison Louis Vuitton dessine-t-elle une expérience client remarquable, portée par les leviers mobiles, favorisant les synergies cross-canal, au service d'un client résolument omnicanal ? 7ème partie de la table ronde le mobile comme catalyseur d'expérience client cross-canal , avec le témoignage de Stéphane Duret, Directeur Marketing & Communication Digitale de la maison Louis Vuitton; aux côtés de : - Marie Chauvaux, Directrice mobile de VeryChic.com agence en ligne de réservations d’hôtels de luxe ; - Brice Franzoia, Directeur Internet Kusmi Tea, marque de thé du groupe Orientis ; - Stéphane Delbecque, Directeur de l’expertise digitale du groupe d’assurance Axa. Les Tables Rondes Innovation & Cross-média sont organisées par MC Factory mcfactory.fr/ en partenariat avec strategies.fr/, IBM ibm.com/fr-fr/ et Cabestan cabestan.com/