[FR] L’omnicanal comme accélérateur de business : l’expérience de Nespresso

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Interview de Julien Morel, Directeur Commercial de Nespresso Permettre aux utilisateurs d’interagir sur plusieurs canaux peut les inciter à consommer plus. Découvrez comment Nespresso développe l’omnicanal pour fidéliser sa clientèle. S’engager dans la relation client en proposant plusieurs canaux de ventes et de relations, participe à la hausse du chiffre d’affaires. Nespresso expérimente l’omnicanal comme accélérateur de business : orange-business.com/fr/nespresso-retail En savoir plus sur Orange Business Services : Site officiel : orange-business.com/fr Facebook : facebook.com/orangebusiness/ Twitter : twitter.com/orangebusiness Linkedin : linkedin.com/company/orange-business-services Slideshare : slideshare.net/orangebusiness Pinterest : pinterest.com/orangebusiness.